REQUISITOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INFORMATICO
Título: Implementación de un Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) Objetivo: Diseñar e implementar un sistema CRM que automatice los procesos de ventas y marketing, mejore el servicio al cliente y proporcione datos completos de los clientes para la toma de decisiones. Pasos de la actividad: Preparar el plan de implementación: Definir el alcance, los objetivos y las metas del proyecto. Identifique a las partes interesadas del proyecto y sus roles. Establezca el cronograma, los hitos y los plazos del proyecto. Asigne recursos, incluidos el personal, el hardware y el software. Definir los riesgos del proyecto y las estrategias de mitigación. Configure el sistema CRM: Instale el software CRM en la infraestructura de hardware. Configurar el sistema CRM de acuerdo con los requisitos de la organización. Personalice el sistema CRM para que coincida con la marca y la interfaz de usuario de la organización. Pruebe la funcionalidad, el rendimiento y la ...
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